1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
Handelsnaam: Boba Racketsports
Viadukt 1
9140 Temse, België
BTW: BE0438260648
E-mail: [email protected]
Telefoon: 03 766 34 51
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende categorieën van persoonsgegevens:
- Identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer
- Adresgegevens: leveringsadres, facturatieadres
- Betalingsgegevens: betalingsstatus (geen volledige kaartgegevens — verwerkt via beveiligde betalingsproviders)
- Surfgedrag: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, tijdstip van bezoek (via analytische cookies)
- Communicatiegegevens: inhoud van e-mails en berichten die u ons stuurt
3. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Uitvoering van een bestelling en levering | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
| Facturatie en boekhouding | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG) |
| Klantenservice en communicatie | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) |
| Verzending van nieuwsbrief (indien ingeschreven) | Toestemming (art. 6.1.a AVG) |
| Websiteanalyse en verbetering | Toestemming via cookiebanner (art. 6.1.a AVG) |
| Fraudepreventie en beveiliging | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) |
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Klantgegevens (bestellingen): 7 jaar (wettelijke boekhoudkundige verplichting)
- Nieuwsbriefabonnees: tot uitschrijving + 1 jaar
- Analytische cookiegegevens: maximaal 13 maanden
- Contactformulierberichten: 2 jaar na laatste contact
5. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Wij onderscheiden de volgende categorieën:
- Noodzakelijke cookies: vereist voor de werking van de website (geen toestemming vereist)
- Analytische cookies: meten het gebruik van de website (Google Analytics / Umami) — enkel na uw toestemming
- Marketingcookies: worden momenteel niet gebruikt
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner onderaan de pagina.
6. Delen van gegevens met derden
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Onze verwerkers zijn:
- Shopify Inc. — e-commerceplatform (VS, adequaatheidsbesluit / SCCs)
- Betalingsproviders (bv. Mollie, Stripe) — beveiligde betalingsverwerking
- Verzendpartners (bv. bpost, DHL) — levering van bestellingen
- Google LLC — analytische diensten (enkel na toestemming)
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.
7. Doorgifte buiten de EER
Sommige van onze verwerkers (zoals Shopify en Google) zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat de doorgifte plaatsvindt op basis van passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen (SCCs) goedgekeurd door de Europese Commissie.
8. Uw rechten als betrokkene
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage (art. 15 AVG): u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
- Recht op rectificatie (art. 16 AVG): u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op wissing (art. 17 AVG): u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
- Recht op beperking (art. 18 AVG): u kunt de verwerking laten beperken
- Recht op overdraagbaarheid (art. 20 AVG): u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
- Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Recht om toestemming in te trekken: u kunt uw toestemming op elk moment intrekken zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
9. Klacht indienen
Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 2 274 48 00
E-mail: [email protected]
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging. Onze website maakt gebruik van HTTPS-encryptie voor alle gegevensoverdracht.
11. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een melding op de website.
Datum laatste wijziging: 6 april 2026